顶尖文案应该学习和提升哪些技能

三流文案到一流，应该学习和提升哪些技能？

什么是一流的文案？什么是一流的文案人？

这两个问题其实反映了职场人所应该具备的能力。而能力的高低之分，其实跟入行年限没有关系。

三流文案是完成任务，二流文案是服务好客户，一流文案是解决问题。文案做的时间长了就会发现，文字是有感情、温度的，以完成任务为目的文案就像冰冷的机器一样，能引起共鸣的文案才算得上好文案。

广告行业离不开文字编辑，当用户提出需求后，不同级别的文案工作者是怎么工作的呢？

三流文案会根据自己的经验和对产品的理解，写一些关于产品优势的文案，能填写文字的地方全填上。他们的目的是完成任务，当客户看到文字后完全不理解，当然他们也懒得问，三流文案以完成任务为主。

二流文案人怎么做呢？

二流文案会认真研究产品特征和渠道，然后分析用户群体特征和预期，做完这两件事他们就清楚了这是一件什么样的工作，然后根据客户的喜爱风格来进行文字撰写，根据自己对写了一篇能抓住客户心理的文字，并且加以修饰，到甲方过稿，工作圆满完成。即使没有通过，问题也不会很大，根据自己已经收集到的资料和甲方的反应进行修改，或者讨论问题出在哪里，至于这些文案投放出去效果如何，对于他们来说并不那么重要。

二流文案人会弄清楚文案定位，完成客户的任务同时服务好客户；这类文案也能吸引一部分人，但效果总体也会差一点。

一流文案主要的工作时解决客户问题。不仅为了省钱还要有效，并且帮助客户解决问题。他们会根据以往的数据和收集到的信息，分析什么样的内容关注度会更高，什么样的内容获客成本会更低，甚至亲自进行产品体验，以保证写出的东西是接地气的，是大众愿意接受的，再根据以往的数据来判断真实性和准确性。做完这些之后，再根据自己的判断采用控制变量法写不同的文案做测试，选择最好的效果。

所以说一流的文案工作使命是解决客户问题，而这类文字，是具有温度的，是能够产生共鸣的文字，自然效果也就事半功倍。

说到这里，很多人会认为这类工作流程早已超出了一个文案的工作范畴换句话说早已是一个策划经理的工作岗位职责。实际上我想说，好的产品经理和策划经理一定是一个出色的文案编辑。

假如说一个文案只关注文字的输出小技巧，而忽视了营销內容创意的本质，还不知道策略水平便是解决问题的水平，这些文案的进步速率也不会迅速，创作效果也不会很好。

以上三类情况对任何职位都适用。拿企业举例，三流的企业为了达到目标而存在，如今还能生存的一定是老板的公关能力非常强。

二流的企业让客户满意，基本上都是跪舔客户，换句话说要投放大量的精力保持客户。只能一流的企业能协助客户解决问题，能让客户省钱省心，才有议价空间和说不的权利。