如何玩转微信的社群运营
一.社群的垂直定位
垂直定位,简单的来说就是聚焦在一个垂直领域,比如:母婴社群、画画社群、律师社群、音乐社群……大部分人建立社群是可以从自己或团队的某个爱好或擅长领域入手,这样,目标人群相对比较清晰,运营起来可能更易上手,可大致分为两类:
物质导向的初级产品资源型社群:靠实实在在的资源去服务你的会员,会员用最少的钱买到了自己心仪的产品,自然会有归属感;
精神文化导向的高级知识社群:团队输入输出高价值的技能知识或经验分享为主,“站在巨人的肩膀上”,你看的更高,走的更远,赚的更多。
二.社群框架的搭建
主要是指社群可以提供的比较有价值的内容,是具体的资源还是实操知识干货,实战经验分享,都是社群的核心价值,其中输出的价值观尤为重要,社群管理架构强调的是整个社群意见领袖的知识体系,这将是整个社群体系的支柱,团队成员对体系内容的理解和配合的默契程度,直接决定了体系基因。
三.社群会员的招募
通过这两个线上流媒体推广,线下活动引流的结合,前者能更好的保障后期社群的快速变现;后者能循循渐进的增强会员的社群归属感、认同感,促进社群运营的良性发展。构建场景化参与感就是把做产品,做服务,做品牌,做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰,可拥有,和用户共同成长的品牌。
四.社群运营
1.品牌运营
关于品牌,不要仅仅塑造公司的品牌,要侧重塑造个人品牌,理由就是:整个移动互联正在去中心化,自媒体时代兴盛,人格化、差异化的个人品牌更容易塑造、更容易传播,从个人品牌的标签化、产品化、品牌化,一步步的将目标量化、拆分、执行,形成自品牌的闭循环。
2.内容运营
做内容运营,其核心不是在于你“卖什么”,而是“你卖的产品资源或知识服务,可以帮助对方解决什么实质问题,会给予对方什么好处 ”,只发有用的信息,避免信息过载,每个信息都要有个性化的情感输出,要引导用户进一步互动,分享扩散。
3.会员运营
做会员运营,要将你的社群会员和潜在会员的问题与需求放在第一位,而不是你要卖什么东西,尽量多的邀请社群会员参与到社群运营体系的搭建,或产品的构建过程中。固定活动与非固定活动的场景结合,固定的活动可以培养社群成员习惯,也能架构社群的运营框架。