你了解的新媒体运营，到底是什么？

导读：作为一个零基础转行新媒体运营的小白来说，这个问题我真的太有发言权了。

首先，每一位想转行运营的零基础小白都会问的一个问题是，什么是新媒体运营？

简单来说，新媒体运营是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

新媒体运营=新媒体+运营。

新媒体指能与用户进行实时沟通、互动的渠道，比如知乎、小红书、豆瓣、抖音等等。

运营是洞察产品所处的不同阶段和用户需求，通过整合资源找到有效的目标用户实现阶段性业务目标，从而实现最终的商业价值。

新媒体运营的工作范围很广，而且每个公司的需求不同工作内容也不同。但一般来说都是要给公司带来更多的客户。

最后，我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：

1.拉新，通过新媒体渠道发布一些专业型、干货型文章、视频等让更多用户知道我们。比如对于半撇私塾来讲，可以观察市面上的一些新媒体培训课程，写一些对比性较强的文章，突出我们课程的亮点，或者写一些入门类的文章

2.促活，当我们的产品被更多人看到了，这个时候就需要把参与进来的用户转化成潜在用户。所以在策划的活动中一定要拿到用户的联系方式，为销售提供线索。对于半撇来讲，这个阶段可以通过新媒体渠道分享一些新媒体课程大礼包，通过朋友圈分享海报集赞后入群拿礼包，主动让用户加入一些公益课程群、公开课群，同时也可以在群内获取更多的免费公开课。

3.留存，这个环节就是怎样留住这些用户，要给用户树立我们的品牌形象。对于半撇来讲，通过社群、朋友圈分享给用户一些亮点课程介绍，学员成功故事比如”淘宝客服0基础转行，3个月0基础斩获3家offer“，或分享新媒体行业的现状，boss、智联等招聘渠道的热度等。

4.收益，到了为企业获取利润的阶段。对于半撇来讲，可以搞一些团购活动、周年庆活动、双十一大促、暑假促销活动等，给用户发放价格不等的优惠券。让用户更快的付费。

5.售后，这里收集用户在产品使用过程中遇到的问题、建议；对用户使用行为的数据统计、分析