一家公司的品牌部应该做哪些工作

先回答第一个问题，品牌部应该做哪些工作？

品牌部顾名思义就是为品牌资产增值的部门，所以，一切围绕这个目标进行的工作都属于品牌部的范畴。

品牌资产主要包括5个方面，即：

品牌忠诚度：忠诚度决定了客户为什么会愿意再次选择我们？我们跟其它同行的差异点在哪里？更多会体现在企业的文化氛围、售前售后的服务体验、产品的质量、技术的先进性等方面，所以品牌部是一个需要内外兼顾的部门。

品牌认知度：认知度取决于品牌向客户“灌输”了多少的信息？这些信息客户是否接收到位了？常见的方式就是借助官网、微博、公众号、抖音、媒介等载体进行品牌传播，在传播的过程中逐渐丰富客户对品牌的认知度。

品牌知名度：知名度可以简单地理解为品牌的“搜索”热度，热度越高知名度就越高，反之则越低。比如网上搜索某某品牌的用户多，或者经常听到业内的人在讨论某某品牌，这个就能体现出品牌的知名度。知名度就是在提升品牌的传播声量。这里一般会采用事件营销、跨界联名、线下活动（如展会、新品发布会）、广告赞助、广告投放、媒体宣传等形式提升品牌知名度。

品牌联想度：联想度是在前面几项品牌资产的基础上做的提升和效果强化。意味着品牌已经在客户的心智中占有一席之地，当出现某个品类的信息时会自动调出我们的品牌。就像一说到快时尚你会想到优衣库、ZARA一样。品牌联想度在这里更多是一个结果，由前面几项资产的铺设和搭建才有了品牌的联想度。

其他专有资产：如品牌的商标注册、专利的布局、行业经验的沉淀、合作的案例、渠道之间的关系等等。

所以，品牌部的主要工作就是围绕着上面几点进行的，每家企业的要求和标准会有些许的差异。

接下来，回答第二个问题——怎么样去发现品牌推广的机会？

这个问题给出来的答案会比较宽泛，不一定具有针对性。所以我这里不给具体的结果，但可以给你提供一套方法论，你借用这套方法论去套用相信可以解决目前的困惑。

一、定标准

标准即方向。做项目时经常会遇到难以决策的事情，会议中的争执多半也是因为意见相左导致，每个人都能说出一堆的理由为自己的观点正名，这就导致一个问题经常会存在决策周期长、或决策方向有误的情况出现。所以，做项目前先定标准就可以避免这个问题的出现。

在进行品牌推广时，不管你的短期目标是为了寻找客户还是为了提升品牌的形象，其最底层的目标还是回到了开头说的为品牌资产增资，那这个就是我们的最高标准。如果在执行过程中出现了难以决策的问题时，我们就可以跳出现有的框架，从更高的维度来评估这个决策，选择哪个决策更能达成为品牌资产增资的目标，那哪个就是当下最优的决策。

二、定目标

有了标准之后再来设定阶段性的目标。目标在设定时需要结合过往的转化数据、现有的配套资源、竟争对手的资源及市场的发展潜力等方面进行综合评估。在设定目标时，有个很关键的点就是找准参照对象。

同样的预算和资源投入，同行的各项传播数据都要比自己做的高几倍，这真的是因为自己的能力有问题吗？我只能说不一定，或许是你的参照对象出了问题。同样是挂品牌经理的职位，有人能拿3.5W/月，有些才拿1.5W/月。从数据上来看，第一眼就会认为两个人的能力水平不同。但是后面有可能跟他们所从事的行业有关，金融行业就比制造业要高。也有可能是前者自带资源，除了公司提供的资源外还能叠加自已的资源优势发挥1+1大于2的效果。

所以，定目标要找准参照对象。然后再结果数据校对。

三、定策略

目标定好了，怎么结合现有的资源去达成呢？这里就需要策略先行。

假设公司现在想在拓展新的行业，并在这个领域里占领XXX的份额。那我们就得去先去采集市场的数据（如用户市场分布、人群画像、竟品的水平、需求痛点等），通过市场数据来选择匹配度更高的产品或解决方案。产品或解决方案一旦确认好之后，我们就可以围绕着这个领域的客户去制定我们的营销方案了，方案的内容无法就是重点考虑利用什么样的形式和内容来吸引这批人的注意及好感，并愿意与你进行互动（比如H5的创意互动），具体的这里没法展开来讲，大致上是这个意思。

四、定内容

策略确定好后，内容的框架基本上也已经完成了，接下来的重点工作就是去完善和填充具体的内容及细节。举个比较通俗易懂的内容案例，比如百度竟价广告，它的内容就包括创意和落地页两个部份的内容。创意里的标题、描述和缩略图的撰写，以及落地页UI、海报的设计及文案内容的搭配。

这里的内容更多指的是一个主体框架下的核心内容。比如我们是围绕着一次线下展会进行一次主题策划，那这个内容指的就是活动主题的内容。到了后面的渠道层上，更需要再根据不同的渠道和形式对内容进行二次的加工和调整。

五、定渠道

根据不同的内容需求去选择不同的传播渠道。还是以展会策划的项目为例。活动开始前需要做主题预热的工作，那这些内容就可以选择在朋友圈、行业媒体、公众号、官网、行业交流群等渠道进行传播，相对应你就得输出活动海报、活动通稿、活动软文、活动专题页及转发文案等内容。

常见的渠道有官网、自媒体（公众号、头条号、百家号等）、短视频（抖音、快手、视频号）、行业媒体、B2B平台以及各种线下线下平台的广告投放等。

六、运营优化

到了这个阶段就进入了具体的细节优化的过程，也是最为琐碎难熬的阶段。这个阶段最关键的点就是去验证前面的每一个环节是否有问题？是否正确？如果有问题，那问题在哪？怎么解决？也就是一次次地去找出问题并解决问题的循环过程。

这个过程中还涉及到内外部团队的协助及配合，一个项目的完整执行单靠品牌部一个部门是无法完成的，在这个过程中你或多或少都需要跨部门协助或寻求外部团队的支持。这个过程就很考验你对对这些支持资源的把控能力。怎么让各个团体之间都能协助的很紧密，不出差漏，这个就是品牌部需要去考虑的问题点。

整体下来，品牌推广可以从这几个方向和步骤去进行。希望对你能有帮助 。